Wybierz dział, z którym chcesz się skontaktować

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Ile trwa dostawa towaru?

Dostawy realizowane są w cyklach tygodniowych, więc maksymalny czas oczekiwania na zamówione towary nie powinien przekroczyć 7 dni, informację na temat statusu zamówienia przekazujemy na bieżąco. W przypadku zamówień o wartości powyżej 5000PLN brutto dostawa jest realizowana poza kolejnością i jej czas wynosi do 4 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia.

Jakie są formy płatności na sklepie internetowym?

Dostępne kanały płatności to

• tradycyjny przelew bankowy
• za pobraniem
• Blik
• przelew przez operatora płatności Payu
• płatność kartą Payu

Jak wygląda sprawa zwrotu lub wymiany towaru?

W przypadku chęci zwrotu towaru lub wymiany rozmiaru prosimy o:

1. Wysłanie informacji o chęci zwrotu/wymiany towaru na email sklep@toczarter.pl wraz z nr konta bankowego, na który ma być dokonany zwrot pieniędzy lub z informacją na jaki inny towar (np. rozmiar) mamy wymienić dostarczone produkty
2. Wysłanie towaru paczkomatem do punktu KJN03M lub kurierem na adres 05-510 Konstancin Jeziorna, Wilanowska 140/G1. W żadnym przypadku proszę nie wysyłać towaru zwrotnie za pośrednictwem Poczty Polskiej!
3. Odstąpienie od umowy/wymiana towaru możliwa jest w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem że towar jest oryginalnie zapakowany, posiada wszystkie metki i nie nosi śladów używania. Zwrot pieniędzy na konto bankowe następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu towaru

Jak dodać ogłoszenie na portalu?

Przejdź do zakładki dodaj ogłoszenie. Tam znajdziesz szczegółowe informacje oraz aktualny cennik.

Czy można na strojach umieścić nasze logo/logo sponsora?

Oczywiście, wykonujemy taką usługę (umieszczanie logotypów na strojach) w naszym firmowym warsztacie, gwarantując zarazem, że nadruk nie wpływa negatywnie na jakość stroju. Koszty takiej usługi ustalane są indywidualnie, w zależności od rozmiaru nadruku, liczby logotypów i innych nadruków. Prosimy o kontakt poprzez email sklep@toczarter.pl celem ustalenia projektu, kosztów i terminu wykonania usługi.